Mon Top 5 D’Outils Pour Les Newsletters D’Entreprise

Lors d’une pause déjeuner, j’ai discuté avec Mathieu sur l’utilité des outils newsletter pour une entreprise. Il m’a exposé la situation comme ceci :

La newsletter représente beaucoup d’enjeux pour une entreprise, qu’il s’agisse d’une TPE, d’une PME ou d’une grosse boîte. Tous les dirigeants d’entreprise doivent donc savoir qu’il existe de très nombreux outils qui vous aident à créer des newsletters.

Il y a une semaine je vous parlais de l’utilité d’éditer une newsletter. Aujourd’hui, je vous sélectionne quelques outils que j’ai trouvés les plus intéressants. Et ceci, rien que pour vous ;)

Des Outils Newsletters ? Pour Quoi Faire ?

Avant de vous présenter mon top 5 des outils newsletters d’entreprise, laissez-moi vous expliquer pourquoi il est important d’y avoir recours.

Lorsque votre audience augmente, la gestion de la relation client doit évoluer.

En effet, si auparavant vous vous contentiez de répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux et/ou d’envoyer les e-mails un par un, cela va forcément atteindre ses limites lorsque le nombre de leads augmente.

Les outils d’envoi de newsletters automatise l’écriture, l’envoi et le suivi de vos campagnes.

En plus de gagner beaucoup de temps, vous éviterez des erreurs de débutants (doublons dans les listes, etc.). Par ailleurs, vous pourrez facilement mesurer la portée de chaque newsletter : ouverture, clics, et autres statistiques.

Sarbacane

Parmi les outils newsletter existants, je préconise particulièrement Sarbacane.

Sarbacane permet de mettre en place une newsletter de qualité professionnelle.

Chauvinisme à part — il s’agit d’une startup française, il faut surtout reconnaître que Sarbacane propose des options très intéressantes.

• L’importation de contacts se fait très facilement : à partir d’un classeur excel, d’un fichier texte, directement via Outlook, etc.
• L’interface permet de faire des miracles à ceux qui ne savent pas coder en CSS et HTML : vous n’avez qu’à choisir parmi les nombreux templates proposés.

• L’optimisation de votre liste de contacts : si certaines adresses comportent des erreurs au niveau des noms de domaine, elles seront corrigées automatiquement. Si la liste comporte des doublons, ces derniers seront fusionnés automatiquement.
• La gestion autonome du processus de désinscription : vos abonnés n’ont qu’à cliquer sur le lien correspondant pour ne plus recevoir vos newsletters.
• L’intégration des formulaires et des questionnaires à vos campagnes.
• Enfin et non des moindres, Sarbacane vous permet d’envoyer des e-mails responsive design : le contenu sera adapté à tous les supports de lecture : ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.

Mailify.com

Ne soyez pas étonnés de voir la même interface chez Sarbacane comme chez Mailify.com. En fait, Mailify n’est autre qu’une extension de Sarbacane à l’international. Les bureaux de Mailify.com sont alors situés à New York.

Quant à l’outil newsletter en soi, Mailify.com propose exactement les mêmes fonctionnalités que Sarbacane : une plateforme d’assistance en ligne sise à New York, des fonctionnalités avancées pour le mailing, etc.

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Message-Business.com

Message business est également une entreprise basée en France, plus précisément à Paris.

Message-business.com propose des services complets en termes de relation client.

L’expertise de message-business.com s’articule autour de 7 points clés :

1. L’e-mailing : pour tout type de campagnes : newsletters mensuelles, promotions, etc. tout en respectant des standards comme le responsive design.
2. Les campagnes SMS : pour rester au contact de vos clients et vos prospects directement sur leur mobile.
3. L’automatisation : pour planifier votre stratégie de communication à l’avance, l’outil fait ensuite tout le reste. Par exemple, vous pouvez configurer message-business.com de manière à ce qu’il souhaite un bon anniversaire à vos clients, etc.
4. La technologie SMTP+ : Contrairement à l’e-mailing marketing, le SMTP+ vous permet de créer le contenu de vos e-mails directement sur votre CRM, votre site internet ou votre gestionnaire e-commerce. L’envoi se fait par les serveurs de Message-business.com. Par ailleurs, cette technologie vous permet de mesurer le comportement de vos destinataires.
5. La segmentation : elle vous permet d’organiser plus facilement votre base de données contacts, compte tenu de différents critères comme les résultats des précédentes campagnes par exemple.
6. Des connecteurs intelligents ont été créés pour que vous puissiez synchroniser Message Business avec votre site d’e-commerce : Magento, Prestashop, etc.
7. Collecter des données grâce à des formulaires prédéfinis. Vous pourrez alors lancer des campagnes de qualification de fiches, etc.

Mailchimp.com

Contrairement aux trois premiers outils newsletter de ma liste, Mailchimp n’est pas français. C’est d’ailleurs l’un des bémols de cet outil : vous devrez l’utiliser dans la langue de Shakespeare.

Mais ce n’est qu’un détail puisque l’interface reste très facile à utiliser. Le tout est de relier Mailchimp avec votre site web, l’outil fera le reste. Vous n’aurez plus à tenir un classeur excel pour mettre à jour la liste de vos contacts, plus besoin d’ajouter ou de retirer manuellement des adresses pour les abonnements et désabonnements de vos campagnes e-mailing, tout est fait automatiquement.

Par ailleurs, vous pourrez suivre la portée de vos campagnes grâce aux statistiques de Mailchimp : nombre d’ouvertures, plage horaire idéale, etc. Vous pouvez également lier votre compte Google Analytics à Mailchimp. Ainsi, vous verrez le nombre de visites générées par la campagne, le nombre de conversions sans oublier le nombre de ventes réalisées.

Phplist.com

Tout comme Mailchimp, Message-business, Mailify, Sarbacane et bien d’autres encore, Phplist vous permet de communiquer à travers des newsletters.

Ce qui fait la différence de phpList, c’est qu’il est disponible en plusieurs langues, notamment l’anglais, le français, le portugais, l’espagnol, l’italien, le chinois, l’allemand, le danois, le suédois, le polonais, etc.

Par ailleurs, le site Phplist.com propose quatre tarifications différentes :

• Celle qui tient compte du nombre de messages
• Celle qui tient compte du nombre de membres inscrits
• Le plan à 1 USD
• L’offre pour les volumes importants (allant de 500,000 à 2 millions d’inscrits voire plus)

Pour conclure sur les outils Newsletter

Après avoir essayé de nombreux outils sur les newsletters, j’ai constaté que les cinq énumérés ci-dessus sortent du lot, notamment si votre entreprise est basée en France. Après, tout dépend aussi des objectifs de chacun.

Et vous, quel outil utilisez vous pour créer et envoyer vos newsletters ? N’hésitez pas à nous en faire part dans la case commentaire !

Originally published at Audrey Tips.